2021年电子商务专业人才培养方案

一、专业名称与代码
        1、专业名称：电子商务
        2、专业代码：730701

二、入学要求
        初中毕业或具有同等学历

三、基本学制：
        3年

四、人才培养目标
        本专业培养能适应我国社会主义市场经济需要的，掌握电子商务理论知识，熟练运用计算机及其网络技术，掌握产品宣传、销售、售后服务一线需要的所需的各种电子商务技能，具有电子商务中职层次的高素质高级技能型专门人才。

五、职业能力培养分析与职业范围
        序号对应职业（岗位）职业资格证书举例 技术方向
1、营销人员、电子商务员、市场营销员、推销员、网络营销
2、美工
3、网络运营
4、文案
5、客服管理、电子商务员、 物流员 商业服务
6、企业文员
7、仓储物流

六、人才规格
本专业毕业生应具有以下职业素养、 专业知识和技能：
（一）职业素养
1、具有良好的社会公德和职业道德；
2、具有较强的社会主义民主和法制观念；
3、具有良好的个性品质和抗挫能力、较强的心理调适能力， 懂得自我保护；
4、具有良好的人际交流能力、团队合作精神和客户服务
意识；
5、具有继续学习能力。能够自觉进行知识、技能学习，更好地开展各项工作；
6、具有良好的知识产权保护意识和基本能力。
（二）专业知识和技能要求
1、具有本专业所必须的专业基础理论知识， 包括商务基础知识和计算机及网络基础知识， 电子商务基础知识等；
2、具备熟练的文字录入技能， 能熟练使用常用的办公软件， 会使用和维护计算机及外部设备；
3、具有使用常用工具软件和办公设备使用与维护的应用技能；
4、能够使用软件工具设计网页， 具有商务网站的制作及维护技能；
5、了解商务软件开发流程及项目的组织方式，能够熟练运用各种商务软件；
6、能借助字典或者字典软件阅读一般的专业英文技术资料；
7、了解电子商务运营与操作流程， 能够洞悉电子商务的发展方向。
（三）专业技能目标
1、网络营销方向
（1）知道常用的沟通技巧、电话销售技巧、英语会话，能开展电话销售工作；
（2）能熟练运用商业软件对中小企业的进、销、存进行电子化管理；熟悉 POS 操作；
（3）理解店面销售与管理的特点， 掌握店面的销售流程、 销售技巧；
（4）具备使用各种软件工具进行企业网站及产品推广的能力， 掌握网络营销的各种策略和技巧；
（5）打字速度不低于60字/分钟。
2、商业服务方向
（1）打字速度不低于70字/分钟；
（2）有很强的语言表达和与人沟通能力；
（3）能够进行客户分析，确定客户服务水平，并熟练使用 CRM 系统进行客户关系管理；
（4）使用各种办公设备，如复印机等，对各种办公设备常见故障的排除和日常维护；
（5）文书及档案管理，熟悉各种会议的组织、接待。

七、职业目标与职业能力
（一）职业与职业岗位分析
1、基础能力
职业基础能力分析

2、岗位能力
 职业岗位能力分析

 
3、专业知识、能力、素质结构与支撑课程

八、毕业标准
1.思想品德评价合格；
2.修满教学计划规定的全部课程且成绩合格；
3.顶岗实习或工学交替实习鉴定合格。

九、教学实施
（一）教学要求：
1、公共基础课第一学年要培养学生掌握电子商务专业必需的文化基础知识，第二学年可根据需要进行加深加宽且文化基础课，所占的总学时比例约 42%。
2、专业技能课
按教学大纲的要求进行教学， 技能课程的训练与考核应尽量与国家有关职业资格或技术等级标准相衔接。专业实践课程所占的学时比例不低于50%；
（二）教学管理
教学管理系统从组织领导上实行一方督导二级管理，分层把关。
一方督导是指在教学校长领导下由教务处及合作企业对教学实施进行督导管理，保证教学的实施要求与行业、企业要求一致。
一级是由校长决策，教务处执行的校级指挥系统。具体制定学年、学期和专项性的教学规划，组织部署教学常规和实训实习等工作的开展和落实，指导、协调、检查和考核教学和教研工作。
二级是专业组长负责的中层管理系统。负责落实学校的教学规划，具体制定本组的教学和教研工作计划，进行教学研究，推广教学经验，传播教学信息。
三级是由备课组长负责的基层管理系统，安排落实学校和专业组的教学计划，进行集体备课，解决本学科教学和技能训练中的问题，具体落实教学目标。
 
 
 
 
课程设置与教学时间安排表

                                    
        
              衡阳市致公职业中等专业学校
                                 2021年1月26日